Wendiges Schnellboot

Vorwärts, vorwärts, vorwärts – mit Leidenschaft und Strategie. Markus Pfänder entdeckte seine Begeisterung für das Internet, als die meisten Menschen noch nicht wussten, was dieses World Wide Web bedeutet und wie es das Leben in kürzester Zeit beeinflussen sollte. Ende der 90er Jahre begann er als Schüler den Grundstein für seinen beruflichen Erfolg zu legen. Online hieß seine Zukunftsvision. Er programmierte erste Webseiten, entwickelte ein Eventportal für Partybilder, wollte in diesem neuen Medium etwas bewegen, auch wenn der Markt kurz vor der Jahrtausendwende noch nicht reif dafür war. Der junge Mann aus Gebsattel ließ sich davon nicht beirren und hatte den richtigen Riecher: Die Lupudu GmbH zählt heute zu den Spezialisten im Online-Handel. Sie vereint unter ihrem Dach führende Onlineshops unter anderem für die Reinigung der sensiblen Bereiche der Lebensmittelindustrie, hochwertigen Arbeitsschutz sowie eine breite Palette herausragender Produkte und Zubehör für Jäger und Sportschützen.

Unweit des Firmensitzes in Burgbernheim liegen die Wurzeln des florierenden Geschäftes. 2003 entschied sich Markus Pfänder für eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich bei einem bekannten Hersteller technischer Bürsten, denn seine Suche nach einer vergleichbaren Stelle im Elektronischen Handel erwies sich zu diesem Zeitpunkt noch als aussichtslos. Er absolvierte die Lehrzeit mit guten Abschlüssen, arbeitete in seinem Beruf, doch seine Zukunftsvision ließ ihn nicht los. „Ich sprach mit dem Inhaber des Unternehmens über meinen Wunsch, mich online selbstständig zu machen und das änderte alles“, erinnert sich der 42jährige. Sein Chef – selbst Teil einer Gründergeneration – erkannte die Zeichen der neuen Handelswelt, erwies sich als Mentor für alles, was folgte. Die gemeinsame Idee, die Produkte seines Arbeitgebers auch online zu verkaufen, öffnete für Markus Pfänder die Tür zu seinem E-Commerce und legte den Grundstock für die waffenpflegewelt.de, das wichtigste Standbein der Lupudu GmbH.

Im rasanten Online-Geschäft heißt rasten, nicht nur rosten, sondern auch flott untergehen. Kein Thema für den zweifachen Familienvater, der der Zeit immer eine Nasenlänge voraus sein will. „Das klappt, weil wir als kleine Firma als Schnellboot auf die Herausforderungen des Marktes reagieren können.“ Weiterentwicklung ist für den Geschäftsmann der tägliche Antrieb. Sei es im Ausbau des spezialisierten Angebotes auf limpiado.de, das seit 2013 um ein Vielfaches wuchs und alle Bereiche der professionellen Reinigung abdeckt, oder bei der Eröffnung neuer Geschäftsfelder. „Dazu zählen zum Beispiel unsere Eigenmarken wie WPW, deren Anteil an unserem Unternehmenserfolg stetig steigt“. Unter WPW brachte Markus Pfänder mit seinem Team unter anderem ein Reinigungstuch für Waffen auf den Markt, das sowohl bei der Polizei, Jägern oder Sportschützen große Akzeptanz genießt. Es ergänzt die Handelsware, der über seine Seiten vertriebenen Produkte, und ermöglicht Top-Qualität zu einem vernünftigen Preis: „So müssen wir nicht automatisch der Billigste sein, um im harten Online-Geschäft zu punkten“.

Die Markenpräsentation für ein eigenes Label kann durchaus analog sein – wie an einem WPW/Lupudu-Stand auf der „Jagd & Hund“ in Dortmund, der größten Messe Europas für den Jagdbedarf. Der Besuch diene der Reflexion der eigenen Entwicklung: Passt das Produkt zum Markt? Wo müssen wir die potenziellen Kunden abholen? Stimmt das Corporate Design? Markus Pfänder überlässt nichts dem Zufall, ein perfekter Auftritt sei ein wichtiger Baustein, um in den Handel zu kommen und in Fachkreisen akzeptiert zu werden. Nur so sei es möglich den nächsten Schritt zu gehen und die Eigenmarken auch in stationären Geschäften zu verkaufen. „Die Vernetzung beider Welten ist eine Weichenstellung für die Zukunft, die verlangt, das große Ganze immer im Blick zu haben,“ erläutert der vielseitige Gründergeist seine Firmenphilosophie. Ebenso wichtig sei es auch den Bedarf seiner Kunden ständig auf den Prüfstein zu stellen, und im Netz neu zu justieren. Lupudu steht damit nicht nur für eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen, sondern auch für ausgezeichneten Service. Nicht umsonst freut sich Markus Pfänder über 99,9 Prozent Kundenzufriedenheit, wie seine jüngste Umfrage ergab.

20 Mitarbeiter engagieren sich mit Leidenschaft für den Erfolg ihres Unternehmens. Sie ziehen an einem Strang, begeistern sich für jeden Meilenstein, den sie gemeinsam mit ihrem Chef erreichen. Sie sind offen für Neues, auch wenn es zunächst vielleicht sogar Angst macht – wie KI. „Künstliche Intelligenz hilft uns bei der Produktentwicklung mit unendlichen Möglichkeiten, bei geringem finanziellen Einsatz und großer Zeitersparnis.“ Sie erlaube es, Zielgruppen rasant zu definieren und den Markenauftritt in Höchstgeschwindigkeit zu skizzieren. Die Feinarbeit übernehme im Anschluss ein Fachmann. Die Vorteile seien im Team angekommen und jeder nutze diese, wie es für den Einzelnen am besten passe. So entstand das Design für „Not Hornspäne“ eine tierwohlbewusste Alternative zu klassischen Hornspänen und Teil einer neuen Marke, mit denen Lupudu den Bereich für Garten- und Pflanzenpflege ausbauen möchte. Um bei allen Aktivitäten stets juristisch im grünen Bereich zu sein, engagiert sich Markus Pfänder im Händlerbund, einem der wichtigsten Verbände für den Onlinehandel in Europa. „Ich bringe Themen ein, die uns wirklich bewegen.“ So geht es auch dort voran. br